Gentile cliente,
Hai il diritto di esercitare il recesso entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione della merce. Per esercitare questo diritto, dovrai rispedire gli articoli a:
Bruno Perrucci Parfums
Via Fratelli Cairoli 10 – 60027 – Osimo (AN)
È necessario inserire nel pacco la merce da rendere, la quale dovrà essere nelle medesime condizioni di partenza; in caso contrario, il rimborso sarà annullato. Il Negozio si riserva il diritto di valutare il/i prodotto/i prima di effettuare il rimborso.
Se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, la somma sarà riaccreditata direttamente sulla tua carta. Si avvisa che il circuito di pagamento si riserva il diritto di trattenere le dovute commissioni dall’importo totale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente; Bruno Perrucci Parfums rimborserà esclusivamente il valore della merce restituita.
Queste condizioni sono regolate dalle leggi italiane. In caso di controversie, sarà competente il Foro di Ancona, salvo che non sia diversamente previsto dalla normativa vigente
I tempi di consegna dei prodotti sono di 24/48 ore per il territorio italiano, mentre per le Isole sono previsti tempi di consegna di 72 ore. Si avverte che i tempi di consegna possono subire ritardi in caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend. Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, occorre aggiungere un giorno lavorativo alle normali tempistiche di spedizione per i controlli amministrativi.
Si informa che attualmente spediamo solo in alcuni paesi europei ma stiamo lavorando per poter spedire in tutto il mondo.
Bonifico Bancario: Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Una volta che il bonifico sarà verificato e accreditato sul conto corrente, il prodotto sarà spedito.
Carte di Credito/Debito: Puoi scegliere di utilizzare la tua Carta di Credito/Debito per pagare il tuo ordine. Una volta selezionato questo metodo di pagamento, ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.
Inoltre, offriamo il pagamento tramite il circuito Stripe, che garantisce ulteriori misure di sicurezza e facilità nelle transazioni online.
Una volta completato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente il tuo Numero d’Ordine e il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto.
Per qualsiasi dubbio prima di acquistare, puoi contattarci all’indirizzo: info@brunoperrucci.com.
Tutti i prezzi dei beni in vendita presenti sul sito sono comprensivi di IVA. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 17 bis (Annunci di riduzione di prezzo) del citato decreto legislativo n. 206 del 2005 (codice del consumo) appena novellato dal decreto legislativo n. 26/2023, si informa il cliente che ogni annuncio di riduzione di prezzo indica il prezzo precedente applicato per un determinato periodo di tempo prima dell’applicazione di tale riduzione.
Per “prezzo precedente” si intende il prezzo più basso applicato sul sito www.brunoperrucci.com alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti all’applicazione della riduzione del prezzo. Questa regola non si applica per legge ai cosiddetti “prezzi di lancio”, caratterizzati da successivi annunci di incremento di prezzo, i quali non sono soggetti alla disciplina del presente articolo 17 bis del dlgs n. 206/2005 appena novellato. Il presente articolo si applica anche ai fini dell’individuazione del prezzo normale di vendita da esporre in occasione delle vendite straordinarie ai sensi dell’articolo 15, comma 5, del decreto legislativo 31 marzo 1998, n. 114. L’art. 17 bis succitato non si applica alle vendite sottocosto di cui all’articolo 15, comma 7, del citato decreto legislativo n. 114 del 1998 e il prezzo di vendita al pubblico sottocosto non rileva ai fini della individuazione del prezzo precedente. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da intendersi puramente a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine, manifestandolo mediante email all’indirizzo info@brunoperrucci.com o una telefonata al servizio clienti 329 088 5200. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti perfettamente integri e non utilizzati (con cellophane integro se ricevuti in questo modo), tassativamente nello stesso imballo con cui sono stati ricevuti, all’indirizzo indicato in fattura/documento di trasporto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
Il costo della spedizione per la restituzione è a carico del Cliente, che può organizzarsi in autonomia utilizzando un corriere o un servizio postale a sua scelta. Qualora i prodotti restituiti risultino utilizzati, danneggiati, aperti o in un imballo diverso dall’originale, non si potrà procedere al rimborso né alla sostituzione dei prodotti. Gli articoli oggetti di reso andranno spediti al seguente indirizzo: Bruno Perrucci Parfums, Via Fratelli Cairoli 10 – 60027 – Osimo (AN). L’azienda si riserva il diritto di valutare il/i prodotto/i prima di effettuare il rimborso. L’importo del reso (salvo eventuali trattenute delle piattaforme virtuali di pagamento e di spedizione) sarà accreditato tramite bonifico bancario al cliente (indicare pertanto l’IBAN sul quale effettuare il rimborso) oppure rimborsato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto/i reso.
L’azienda verificherà l’integrità del prodotto restituito e la presenza dei documenti richiesti, dopodiché provvederà alla preparazione del nuovo collo, previo pagamento anticipato della nuova spedizione da parte del Cliente. Nella malaugurata ipotesi in cui il Cliente riceva per errore un prodotto diverso da quello acquistato, Bruno Perrucci Parfums si impegna a fornirgli il prodotto corretto previa restituzione di quello errato, sostenendo sia le spese di spedizione del prodotto restituito, sia quelle di invio del prodotto corretto. Il Cliente è tenuto a comunicare l’eventuale ricezione di un prodotto errato immediatamente e a concordare con l’azienda una modalità di restituzione.
Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto errato ben imballato e in perfetto stato, con la confezione originale non aperta. In caso di restituzione da parte del Cliente di un prodotto errato danneggiato, aperto, utilizzato, privo di confezione o con confezione danneggiata, si riserva il diritto di esigere il pagamento del prezzo del prodotto errato prima di procedere all’invio di quello corretto.
Il prodotto errato, se restituito a Bruno Perrucci Parfums in uno stato diverso da quello di invio, diventa di fatto un acquisto del Cliente e gli viene rispedito insieme a quello ordinato inizialmente.
PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI:
Bruno Perrucci Parfums si impegna a imballare accuratamente tutti i prodotti spediti al Cliente; tuttavia, in casi eccezionali, potrebbero verificarsi eventuali danneggiamenti durante il trasporto.
Nel caso in cui il pacco sia evidentemente manomesso nella parte esterna, il Cliente è tenuto a non ritirarlo o a ritirarlo con riserva; in caso contrario, Bruno Perrucci Parfums non si assume alcuna responsabilità. In seguito al rifiuto o al ritiro con riserva del pacco con imballo danneggiato, il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente l’inconveniente al servizio clienti di Bruno Perrucci Parfums al fine di consentire le procedure di verifica previste con il corriere incaricato della spedizione e concordare, eventualmente, la sostituzione o il rimborso.
Nel malaugurato caso che un prodotto ricevuto presenti difetti di fabbrica o conformità (ad esempio, erogatore non funzionante o profumo alterato), il Cliente è tenuto a comunicarlo a Bruno Perrucci Parfums nei modi già indicati entro 14 giorni dalla ricezione. Bruno Perrucci Parfums non effettuerà in alcun caso rimborsi o sostituzioni richiesti al di fuori delle tempistiche sopraindicate. Si precisa che il termine “immediatamente” è riferito ad un arco temporale di massimo 48 ore dalla ricezione del prodotto. La procedura di verifica di eventuali difetti prevede la restituzione del prodotto.
Bruno Perrucci Parfums provvederà ad effettuare tutti i test di conformità previsti. In caso di conferma dei difetti da parte del personale competente, Bruno Perrucci Parfums provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto e al rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dell’articolo difettoso. In alternativa, il Cliente potrà richiedere il rimborso totale delle spese sostenute per l’acquisto del prodotto, comprese quelle di restituzione dell’articolo difettoso. In caso di assenza di difetti o anomalie, il Cliente sarà tenuto a pagare 12 euro per la rispedizione del prodotto al proprio recapito da parte di Bruno Perrucci Parfums.
